A ouvidoria do SUS Guaratuba é um canal de comunicação entre a Secretaria Municipal da Saúde e o cidadão, que repassa informações dos serviços prestados pelo SUS no município de Guaratuba, assim como recebe solicitações, sugestões, críticas, denúncias, reclamações e elogios buscando melhorar a qualidade do atendimento à população.

Acessando o serviço da Ouvidoria, o cidadão participa da administração, fazendo da relação de cidadão e serviço público um exercício de participação social e de diálogo entre as partes.

Como funciona:
A Ouvidoria recebe e analisa as manifestações;
Identifica as demandas;
Remete ao setor competente para os devidos encaminhamentos;
Analisa a decisão;
Retorna ao usuário;
Orienta o cidadão sobre os serviços oferecidos pelo SUS em Guaratuba.

Fale Conosco:
Atendimento on-line: http://portal.guaratuba.pr.gov.br/ouvidoria_saude
Atendimento Telefônico: (41) 3472-8671 - das 08:30 às 16:00 horas em dias úteis.
Atendimento Pessoal:
Rua Capitão João Pedro, 188 - Centro - Guaratuba - Secretaria Municipal de Saúde. Funcionamento das 08:30 às 14:00 nos dias úteis.
Correspondência Eletrônica: ouvidoria.saude@guaratuba.pr.gov.br

Atenciosamente.

Secretaria Municipal de Saúde.